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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Comunidad y Redes Sociales
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Comunidad y Redes Sociales altamente motivado y creativo para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de construir, gestionar y hacer crecer nuestras comunidades en línea, así como de desarrollar estrategias efectivas de redes sociales que impulsen la participación, la lealtad de los clientes y la visibilidad de la marca.
El candidato ideal tendrá una comprensión profunda de las plataformas de redes sociales, habilidades excepcionales de comunicación escrita y verbal, y una pasión por conectar con las audiencias digitales. Deberá ser capaz de crear contenido atractivo, responder a los comentarios de los usuarios, monitorear las conversaciones en línea y colaborar con otros departamentos para garantizar una presencia coherente de la marca en todos los canales digitales.
Entre sus funciones principales se incluyen la planificación y ejecución de campañas en redes sociales, el análisis de métricas clave para evaluar el rendimiento de las publicaciones, y la implementación de estrategias para aumentar el número de seguidores y la interacción con la comunidad. También será responsable de identificar oportunidades de colaboración con influencers y otras marcas, así como de gestionar situaciones de crisis en redes sociales de manera profesional y oportuna.
Además, el Gerente de Comunidad y Redes Sociales deberá mantenerse actualizado sobre las tendencias digitales, las mejores prácticas del sector y las nuevas herramientas tecnológicas que puedan mejorar la eficacia de nuestras campañas. Se espera que trabaje en estrecha colaboración con el equipo de marketing, diseño y atención al cliente para garantizar una experiencia de usuario coherente y positiva.
Este puesto requiere una combinación de habilidades estratégicas y operativas, así como una mentalidad proactiva y orientada a resultados. Si eres una persona apasionada por el mundo digital, con capacidad para liderar comunidades en línea y generar impacto a través de las redes sociales, esta es tu oportunidad para formar parte de una empresa dinámica e innovadora.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Desarrollar e implementar estrategias de redes sociales.
- Gestionar y moderar comunidades en línea.
- Crear y programar contenido atractivo y relevante.
- Monitorear y analizar métricas de rendimiento.
- Responder a comentarios y mensajes de usuarios.
- Colaborar con equipos de marketing y diseño.
- Identificar oportunidades de colaboración con influencers.
- Gestionar crisis y comentarios negativos en redes sociales.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias digitales.
- Organizar eventos virtuales o campañas interactivas.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Licenciatura en Comunicación, Marketing o campo relacionado.
- Experiencia mínima de 3 años en gestión de redes sociales.
- Conocimiento profundo de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok.
- Habilidades excepcionales de redacción y comunicación.
- Capacidad para analizar datos y generar informes.
- Creatividad y pensamiento estratégico.
- Conocimiento de herramientas como Hootsuite, Buffer o similares.
- Experiencia en gestión de crisis en redes sociales.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
- Dominio del español y conocimientos de inglés (deseable).
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia tienes gestionando comunidades en línea?
- ¿Qué herramientas utilizas para programar y monitorear redes sociales?
- ¿Cómo manejas una crisis en redes sociales?
- ¿Has trabajado con influencers o embajadores de marca?
- ¿Qué métricas consideras más importantes para evaluar el éxito en redes sociales?
- ¿Puedes compartir un ejemplo de una campaña exitosa que hayas liderado?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias digitales?
- ¿Qué redes sociales consideras más efectivas para nuestra industria?
- ¿Tienes experiencia creando contenido visual o multimedia?
- ¿Cómo equilibras la creatividad con los objetivos comerciales?
